Coronavirus: Informationen für unsere Kunden

Geschätzte Kunden,

In Bezug auf die Covid-19-Infektion möchten wir Ihnen einige Hinweise geben, um Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter zu schützen. Wir ersuchen Sie, digitale und telefonische Kontaktkanäle zu bevorzugen und nur im Bedarfsfall zu den Schaltern zu gehen.

 

Wir erinnern Sie daran, dass Sie alle Belange in Bezug auf Ihren Vertrag auch über die folgenden Kommunikationskanäle verwalten können:

  • Callcenter
  • Online-Dienste
  • E-Mail

Unsere Schalter bleiben regelmäßig zu den üblichen Zeiten geöffnet.

Wir erinnern Sie daran, dass es wichtig ist, einen Abstand von mindestens einem Meter zu unseren Mitarbeitern einzuhalten, um übermäßigen Andrang in den Warteräumen zu vermeiden (gegebenenfalls können Sie draußen warten, bis Sie an die Reihe kommen)
Wir informieren Sie, dass bei den Eingängen entsprechende Desinfektionsgel-Spender zur Verfügung stehen.
 
Schließlich weisen wir darauf hin, dass die Verordnung des Südtiroler Landeshauptmannes Nr. 2/2020 vom 26.02.2020 für all jene, die sich in den letzten 14 Tagen in Gebieten, die von der WHO (Weltgesundheitsorganisation) als Zonen mit Epidemie-Risiko eingestuft wurden, oder in italienischen Gemeinden, in denen die lokale Übertragung des Virus nachgewiesen ist (rote Bereiche), aufgehalten haben, die Verpflichtung vorsieht, sich mit der Präventionsabteilung des Sanitätsbetriebs in Verbindung zu setzen, um die Notwendigkeit einer Gesundheitsüberwachung und häuslichen Isolation zu prüfen.
 
Wir bedanken uns für Ihre aktive Mitarbeit.
 
Alperia