Coronavirus: informazioni per i nostri clienti

Gentili clienti,

in merito alla tematica Covid-19 coronavirus desideriamo fornirvi alcune indicazioni, al fine di tutelare la vostra salute e quella dei nostri collaboratori. Vi invitiamo a privilegiare i canali di contatto digitali e telefonici, recandovi agli sportelli solo in caso di necessità.

 

Vi ricordiamo infatti che potete gestire le vostre pratiche anche mediante i seguenti canali di comunicazione:

  • call center
  • servizi online
  • e-mail

I nostri sportelli rimangono regolarmente aperti secondo gli orari abituali.
 
Vi ricordiamo che è importante mantenere una distanza di almeno un metro dai nostri operatori e di evitare affollamenti nelle sale di attesa (eventualmente attendendo il proprio turno all’esterno).
Vi informiamo che presso gli ingressi sono presenti dei dispenser per l’erogazione di gel igienizzante.
 
Segnaliamo infine che l’ordinanza del Presidente della Giunta Provinciale di Bolzano nr. 2/2020 del 26.02.2020 prevede, per tutti coloro che negli ultimi 14 giorni abbiano soggiornato nelle aree considerate a rischio epidemiologico dall’OMS (Organizzazione Mondiale della Sanità) o nei comuni italiani dove è dimostrata la trasmissione locale del virus (zone rosse), l’obbligo di contattare il Dipartimento di prevenzione dell’Azienda sanitaria, al fine della valutazione della necessità della sorveglianza sanitaria e dell’isolamento domiciliare.
 
Vi ringraziamo per la vostra attiva collaborazione nell’adottare comportamenti virtuosi.
 
Alperia